- Nghiên cứu, phân tích nhu cầu, xu hướng của thị trường, của khách hàng, các sản phẩm/dịch vụ của các CTCK khác, đề xuất các giải pháp nâng cấp, phát triển sản phẩm, dịch vụ.
- Cập nhật các quy định, văn bản pháp luật hướng dẫn hoạt động giao dịch trên thị trường chứng khoán.
- Hoàn thiện toàn bộ hệ thống biểu mẫu, hợp đồng, quy trình, tài liệu giới thiệu sản phẩm; tài liệu mô tả, hướng dẫn về sản phẩm dịch vụ, tài liệu Marketing/truyền thông.
- Làm đầu mối làm việc với các bộ phận liên quan lên kế hoạch triển khai sản phẩm dịch vụ mới.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo sản phẩm cho khách hàng/đồng nghiệp/đối tác, kết hợp với các phòng ban khác giải đáp các thắc mắc, xử lý các phát sinh trong quá trình triển khai, sử dụng sản phẩm dịch vụ.
- Xây dựng kế hoạch và thực hiện kế hoạch triển khai sản phẩm dịch vụ, các chương trình ưu đãi, các chương trình sản phẩm quảng bá hình ảnh của công ty.
- Thực hiện các Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Phụ trách Khối DVKH.