- Quản lý các khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty;
- Thực hiện cài đặt và kiểm soát các tham số sản phẩm theo nội dung được phê duyệt;
- Kiểm soát tỷ lệ tài khoản, các khoản giải ngân, thu nợ, tài sản đảm bảo, nợ đến hạn, quá hạn, liên hệ khách hàng và thực hiện các biện pháp xử lý (nếu cần) theo quy định;
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho Khách hàng, Môi giới trong quá trình giao dịch;
- Kiểm soát các báo cáo quản trị vận hành;
- Đưa ra các nhận định, đánh giá cá nhân, đề xuất xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành;
- Sắp xếp các công việc giữa các nhân sự trong team theo yêu cầu từ Trưởng phòng/BLĐ.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Khối.